高校现代远程教育中的管理育人理念及其践行 ——以北京大学继续教育学院的实践探索为例

摘要：现代远程教育作为高等教育事业的重要组成部分，应切实承担起“育人为本”的时代使命，积极落实“坚持全员全过程全方位育人”的要求，加强管理育人是其中的重要工作内容之一。北京大学在“服务大局、规范管理、加强教育、人文关怀”理念的指导下，在管理工作中开展了富有成效的育人活动。这些理念和实践可提供如下启示：加强管理育人，是现代远程教育在新时代承担教育使命、提高教育质量的迫切需求；应该在密切结合日常教学活动的基础上通盘设计、精心组织；应该充分利用本校优质教育资源开展具有特色的系列活动。

关键词：现代远程教育；网络教育；管理育人；北京大学

 

一、在高校现代远程教育中践行管理育人理念的必要性与可行性

 

学校教育，育人为本，培养又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人，是中国特色社会主义教育事业的根本使命。为此，高校的各项工作都必须紧密围绕育人这一主线来展开。《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》(中发〔2016〕31号)明确指出，“坚持全员全过程全方位育人”是加强和改进高校思想政治工作的基本原则之一。因此，在开展工作时，要把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。作为高等教育事业的重要组成部分之一，以现代通信技术和计算机网络为基础的现代远程教育事业，虽然其教育对象和手段有一定的特殊性，但在本质上也要符合高等教育事业的基本规律和本质要求，不仅要向学生传授专业知识，更要以教书育人为根本宗旨，在各个环节、各个方面积极落实育人理念，培养新时代全面发展的优秀人才。

但在实际工作中我们也发现，很多高校在开展现代远程教育活动时，或多或少都存在着“重教学、轻育人”误区，表现在：（1）从教育目标来看，认为现代远程教育的学生和全日制本科生、研究生教育不同，学生以业余学习为主，教育活动应以讲授专业知识，帮助学生顺利毕业，拿到文凭为主要目标，而不尽到育人的职能和义务；（2）从受众对象来看，认为教育对象主要为成人学生，其世界观、价值观、人生观已经定型，教学单位很难在育人工作上做出成绩；（3）从工作重点来看，往往放在三个方面：一是扩大招生规模，以获得多多益善的经济效益；二是注重利用最新技术，建设以知识传授为主的网络课程资源；三是完善教育技术平台，为学生的学习活动提供技术保障。（4）从职责分工来看，从事教育辅助工作的人员，往往只需要做好日常的管理、服务工作，没有开展育人工作的责任和义务，普遍认为教书育人仅是授课教师的事情。

这些误区的存在，在一定程度上会弱化现代远程教育管理育人的功能，影响现代远程教育的整体教育质量，使高校全员全过程全方位育人的长效机制难以真正形成，培养人才、服务社会的功能无法得到有效发挥。其实，无论是从党和国家对高等教育事业要求来看，还是从高校自身的基本功能和时代使命来看，现代远程教育切实承担起育人的教育职责，不仅是极其必要的，而且是十分可行的，甚至在新时代里，由于网络教育方式的特殊性、便利性、广泛性，更会使育人理念的践行工作特色更为鲜明，效果更为突出。尤其是在具体工作中，除了充分发挥网络课堂这个主渠道的育人作用以外，办学单位的日常管理、服务工作中的育人职责和功能也不能忽视。无论是在工作理念，还是在工作实践的层面上，都不应该将其仅仅定位为一般的事务性、辅助性的管理工作，而应该使其在育人方面大有作为。基于以上研判，近年来，笔者所在的北京大学继续教育学院不断加强和改进现代远程教育中的管理育人工作，并取得了一些成效。

 

二、北京大学现代远程教育管理工作中的育人理念

 

北京大学于1998年初开始筹建现代远程教育，并于1999年开始面向成人学习者招生。2005年，北京大学网络教育学院正式成立，全面开展现代远程教育工作。2013年，根据“管办分离”的思路和原则，原网络教育学院、培训中心、成人教育学院合并成立继续教育学院，作为承办全校网络教育的办学实体。二十多年来，北京大学现代远程教育在人才培养和服务社会方面做出了有目共睹的贡献。截至2019年底，网络教育学院和继续教育学院共培养了56312名毕业生，其中16724名学生获得了学士学位，已经或正在成长为各行各业的优秀人才。

多年来，北京大学继续教育学院在开展现代远程教育工作时，既持续改进教育手段、完善教育内容，培养学生的自主学习能力，还特别注意采取多种方式加强思想政治教育，对学生的世界观、价值观、人生观进行再教育、再引导、再塑造，在最大程度上保证能够让每一位学生在毕业后，都能成为德才兼备的“北大人”。为此，学院在网络课堂教学之外，不断提高日常管理工作的整体水平，提出并努力践行“服务大局、规范管理、加强教育、人文关怀”的育人理念。

所谓服务大局，就是要求每一位教育工作者不断提高政治站位和社会责任感，切实树立“三服务”的工作意识：服务党和国家的发展战略，服务地方社会的经济发展，服务北京大学的工作大局。为此，学院在不同地方和系统开展了多个具有重大社会影响力的品牌教育项目。例如：从2001年开始，与最高人民检察院、最高人民法院合作培训全国的优秀法官和检察官。自2010年起，与共青团广东省委员会联合，面向全省新生代产业工人开展“圆梦计划”教育项目，逐步形成了一套适应服务新生代产业工人的网络远程教育模式。

所谓规范管理，即在管理工作中严格执行各项规章，严格坚守“北大标准”和“学术底线”，自始至终对学生开展学术道德和规范教育和考风考纪教育。在每次考试前，都会发布《致全体考生的一封信》，并要求监考人员严格执行《监巡考十不准》。在考试结束后，会结合违反考风考纪的具体案例，向学生发布警示通告。让学生切实认识到北京大学崇高的学术地位，既是由她“兼容并包，思想自由”的学术传统造就的，更是由她“高标准、严要求”的学术规则所造就的，学校和学院从来不会因为学生身份的特殊和学习方式的不同而放松要求。从而让每一位学生能始终以“北大人”的身份严格自律。

所谓加强教育，即从学生参加入学考试直到毕业离校，管理者把握一切可以育人的时机和环节，通盘设计工作方案，采取各类举措，从学生的思想、学习、生活、日常行为等多个方面入手，加强对学生的全面教育，从而将育人理念渗透到管理工作中的各个方面。具体做法是：在学生入学时，开展以学术道德、校史校情、学习规划指导为主要内容的入学教育；学习期间，加强以党史国情、北大文化、学习服务、考风考纪为主要内容的常规教育；毕业前夕，加强以增强北大身份认同、发挥模范作用、明确社会责任的毕业教育。

所谓人文关怀，即在全体工作人员中，倡导“待学生如亲子弟”的工作理念，坚持“微笑服务、及时交流、细致工作、妥善解决”的工作作风，通过配置专职班主任、课程助教，定期开展语音答疑、微信交流，举办专题讲座、面授辅导班、主题教育活动等方式，多途径关心、帮助和支持学生，尤其对在学业、心理、思想、生活等方面存在困难的学生予以特别关怀，帮助他们及时克服困难，以阳光的心态、积极的状态完成学业，健康成长，让学生真切地体会到学校的温暖，增强学生对学校和学院的归属感与感恩之情。

 

三、北京大学现代远程教育管理育人实践中的重要做法

 

（一）入学之初，精心设计并努力做好入学教育活动

为了让学生在进入北大之初就珍惜北大身份、了解北大文化、明确求学宗旨、敬畏基本规则、做好学业规划，学院一直非常重视新生入学教育活动，力求做到为新生讲好“入学第一课”。其中最重要的做法是办好开学典礼和开展学术道德与学术规范教育。

1.办好具有丰富育人内涵的开学典礼

开学典礼是大学新生进入高等教育阶段的“通过性仪式”，不仅象征着新生身份的转换，还具有丰富的教育意义。^[1]为了尽最大程度减少现代远程教育学生与高校在空间距离和学生身份上的疏离感，学院会在每学期开学之初，通过组织北京地区学生现场参与并向其他地区学生现场直播的方式，按时举办新生开学典礼，经过多年的改革完善，典礼的育人效果愈发凸显出来。

开学典礼的议程一般为：①播放新生入学纪念DV；②合唱国歌；③北京大学继续教育部和继续教育学院领导致辞；④教学院系优秀教师代表（1—2名）讲话；⑤往届优秀毕业生代表分享学习经验；⑥优秀新生代表讲述入学感言；⑦与会嘉宾为新生代表佩戴北大纪念校徽；⑧参会师生合唱“准校歌”《燕园情》。播放入学DV可以迅速拉近学生与学校、学院的情感距离，再加上合唱国歌，可以增强学生入学的庄严感。领导和教师在讲话中为同学们介绍北大以及北大远程教育的历史文化与发展现状，同时向同学们提出明确要求和殷切期望，传授成长经验与学习方法，让学生深切领会到北大师长的学者风采。优秀毕业生代表经常采取现身说法，为师弟师妹介绍更为详细、具体的学习经验和方法。优秀新生代表则多讲授自己追梦北大的历程、圆梦北大的喜悦、筑梦未来的决心，引起新生的共鸣。为学生佩戴纪念校徽，可以增强学生成为北大人的自豪感，真切体会到“被选择的庄严感”。以合唱《燕园情》作结，可与观看DV、合唱国歌形成呼应，进一步增强学生融入北大、使命在肩的荣誉感与责任感。通过这样的设计，开学典礼的教育内涵与文化意蕴得到充分凸显，让全体学生深受教育和感染。

2.开展学术道德和学习纪律教育

现代远程教育具有“宽进严出”的特征，学生在“半工半读”的过程中，在学业方面的投入情况无法和全日制的本科生相比。因此存在学业困难的学生相对较多，抱有混得一纸文凭态度的学生也不乏其人，甚至还有为了毕业而投机取巧甚至违反校规校纪的学生。因此，对学生持续加强学术道德和学习纪律教育就十分必要。有鉴于此，开学典礼上，学院会建议每位领导和教师在讲话中，反复强调端正学习态度、坚守学术底线的重要性。在典礼结束后，学院还会邀请专家学者举办主题为“学术道德、学习纪律与学习方法”的专题讲座作为新生入学第一课，要求学生在校期间严格做到作业不应付、论文不抄袭、考试不作弊。讲座之后，班主任会进一步详细介绍各项规章制度和学习要求，让学生对北大的严谨学风和基本要求有更为深入、全面的了解，进而树立敬畏北大、敬畏规则的意识。

 

（二）学习期间，持续丰富和完善教育内容

1.密切与学生的沟通，推行双导师双助理制

一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切，这是高校所有教职员工的神圣使命，现代远程教育的从业者也不能例外。所有的管理工作者，要切实做到尽责履职，就必须对学生有强烈的人文关怀，热爱学生、了解学生、熟悉学生，跟踪学生的成长。为此，学院会通过定期召开学习中心会议、走访各地学习中心、组织师生座谈等方式，及时了解并集中解决学生反映的各种问题。此外，还在“圆梦计划”的学生中开创性地采用了双导师双助理制度，给学生提供更有针对性的积极引导和暖心服务。学生通过网络按照约100人的数量组建跨区域的学习班级，每个班级约由5-10个学习小组组成。每个班级除配备班委会、辅导教师、班主任以外，还配备一名学生导师和一名人生导师。每个学习小组配备一名学业助理和一名人生助理。在学习期间，人生导师和人生助理要围绕高校思想政治教育的核心使命，引导学生坚定理想信念，树立正确的“三观”，及时解决和解答学生思想政治和心理上的各种疑惑与问题。学业导师和学业助理要辅助主讲教师和助教，支持辅导学生的日常学习，及时传达教学要求及信息，督促学生按时参加各种教学活动，定时检查学生的学习结果，搜集、整理学生提出的问题，寻求主讲教师和助教的解答并及时向学生反馈。^[2]

2.加强网络通识教育，持续开展“博雅文化论坛”

为了贯彻通识教育的理念，同时体现北大“思想自由、兼容并包”的学术传统，学院自2008年开始，在常规的网络教学活动之外，免费为全体学生开设了富有浓厚北大学术气息的“文化讲坛”栏目，并于2014年将其升级为“博雅文化讲坛”。讲坛以提升学生的综合素养为宗旨，以北大名师和优秀博士网络直播讲座为形式，为学生提供北大优质的文化教育资源，以拓展学生的知识视野、激发学生的学习热情、领略北大的精神风貌和学术底蕴。讲坛自开设以来，每学期安排五场讲座，截止2019年底，共安排100余场讲座（录播的全部讲座内容向全体学生免费开放）。讲座主题兼容并蓄，涵盖人文、社科、科技等多方面的内容，注重引导学生自觉提升思想政治与人文素养、关注和正确剖析时政热点与科技前沿，向学生传授人生与职业规划之道、心理调适和学习之法，既高端大气，又接学生地气，因此深受学生欢迎。

3.定期传播校园文化“正能量”，编辑发布网络期刊《燕园网讯》

为了让全体学生能够在学习之余，定期了解校园信息资讯，感受校园文化，学院从2013年开始定期编辑并发布网络期刊《燕园网讯：北大现代远程教育校园文化讯息摘编》。刊物常设编辑寄语、新闻动态、网教之声、北大人物、学者谈读书、好文共赏、史苑钩沉、大美北大、学员心声等栏目，通过图文并茂的方式，向学生传播北大的新资讯、好思想与正能量，反映优秀学生的学习和成长心得，助益全体学生的自学进步和自我完善。截至2019年底，刊物已经编发90期，总字数达360余万字，成为学院网络育人活动中的重要手段和平台之一。

 

（三）毕业前夕，举办优秀毕业生代表返校活动

毕业教育是大学生离开学校之前的“最后一堂课”，无论怎样评价其重要性都不为过。然而，由于现代远程教育的学生在身份上属于非全日制、在空间上分布在全国各地、在时间上难以统筹协调，因此大学的毕业教育活动基本不涉及这部分学生。而很多网络教育学院或继续教育学院的毕业工作也是以服务学生顺利办理完毕业的事务性手续为主，没有能像对待全日制学生那样，将毕业教育提升到“站好立德树人最后一班岗”的高度。有鉴于此，学院自2014年通过举办优秀毕业生返校活动的方式，改进并加强毕业教育工作。

在每年的毕业季，学院会在被评为优秀毕业生和学习优秀者的学生中优中择优，选择并组织30名左右优秀毕业生代表到校参加毕业活动。在毕业典礼当天，同学们会身着学位服，与全日制本科生一起参加学校的毕业典礼暨学位授予仪式，聆听学校领导和各位师长的毕业寄语，并和学校领导集体合影，通过学校为毕业典礼专门设计的学位门，由导师为其拨穗留念。典礼之后，学院会举办优秀毕业生代表座谈会，邀请继续教育部领导、学院领导、各教学院系教师代表、社会实践导师代表为学生送去毕业寄语，并与参会学生进行深度交流，听取学生的毕业感言与工作建议，作为改进日后工作的重要参考依据。座谈会上，学院会将这批优秀毕业生代表聘为在校学生的学业导师，让他们在毕业后依旧能够心系母校和母院，为学弟、学妹的学习与成长持续贡献力量。为了让更多的毕业生深受感染与教育，毕业典礼和座谈会对全体同学进行现场直播。此外，学院还会安排毕业生参观北大校园和校史馆、聆听名师讲座，让同学们切身感受北大校园的自然风光、人文环境与历史传统。

 

四、北京大学现代远程教育管理育人实践的启示

 

首先，践行管理育人，是高校现代远程教育在新时代切实承担教育使命、不断提高教育质量的迫切需求。现代远程教育作为高等教育的重要组成部分之一，无论其教育形式、教育对象有何特殊性，都应该在教育活动中努力践行立德树人的育人理念，而不能将其仅仅作为一种向社会大众传授专业知识以满足学生文凭需要为主要目标的教育形式，让现代远程教育成为高校育人活动中的“弃儿”，更不能将现代远程教育仅仅定位为学校财政创收的重要途径之一。北京大学的实践探索证明，在日常的教育管理工作中加强育人工作，不仅具有必要性，而且具有可行性。

其次，践行管理育人，必须在密切结合日常教学活动的基础上通盘设计、精心组织。现代远程教育的育人工作是一个系统化的工作，必须从招生、教学、毕业、管理、服务等多个方面系统规划，让育人理念贯穿学生的整个学习过程，构建起全环节、全方位、全过程的网络育人课堂。为了增强育人的工作效果，每开展一项活动，都要进行精心组织、细致安排。比如：对博雅文化论坛的每期课程以及《燕园网讯》每期内容的安排、编选，都要通盘考虑、合理搭配、逐层审定。再比如：在举办开学典礼和优秀毕业生座谈会时，除了要认真设计工作议程以外，还要多次跟发言的师生代表沟通，对其发言的立意、内容和形式提出参考意见，以形成互为补益、环环相扣的现场效果。

最后，践行管理育人，应该在融入学校大局的前提下，充分利用本校优质教育资源开展具有特色的系列活动。现代远程教育事业的发展，必须立足于所在高校，在日常管理中开展育人工作，既要符合现代远程教育的自身规律，更要从高校的全局出发，利用好本校的各种优质资源，以形成鲜明特色。一方面，可以充分借鉴利用全日制本科生、研究生教育中比较成熟的工作理念和方法；另一方面，要就地取材，充分利用学校历史文化、名师团队、特色活动、重要场馆等资源，自主组织或积极参与各项活动。比如北大继续教育学院就特别重视利用北大悠久的历史传统和深厚的人文底蕴，利用多种途径和方式对学生开展爱国爱党、礼敬学术、勇担使命的系统教育，取得了不错的育人效果。

 

 

作者简介：杨　虎　北京大学继续教育学院副书记　副研究员

 

 

参考文献：

[1]缪学超,曾令琴.大学开学典礼的文化记忆及其教育意蕴［J］.教育文化论坛，2019(5).

[2]杨虎,王凝,蒋刚苏.北京大学助力新生代产业工人网络教学模式的实践探索［J］.当代继续教育，2019(2).