北京市基层团委微博发展调查研究

摘要：计算机网络环境下微博这一新型传播媒介，近年来逐渐成为愈发重要的政府信息发布及与公众交流沟通的平台。为了使得各级团组织能更好的利用微博平台，文章通过Ucinet软件对北京市62个基层团委微博账号社会网络分析，进而对这些微博账号的发展情况进行调查研究，针对如何完善团委微博运营提出了一定的建议和见解。

关键词：共青团；微博；影响力；信息传播

随着我国计算机网络的普及，2011年政务微博进入公众关注范围，各领域政府部门纷纷尝试利用微博平台，搭建与公众互动交流的平台。早在2012年初，共青团中央就下发了《关于在全团广泛运用微博开展工作的实施意见》，这份文件对于各级团组织和团干部开通微博的相关工作提出了明确要求，要求县级以上团机关要在半年内开通微博。2013年11月，全国31个省级团委全部开通微博，成为我国首个完成省级机构全面开博微博的垂直系统。截至2015年12月，16个团组织微博粉丝数超过百万，277个团组织微博阅读量超百万，而且数据还在持续上升中，团系统微博账号增长量为3816个，增幅约44%，共青团系统微博粉丝量、活跃度、影响力等均有较大提升，微博平台对于团系统宣传的作用越来越大。

截至2016年9月，北京市各区县以及市内高校的114个团委中，有62个开通了本团委的微博，此外还有9个团委下辖的部门开通了微博。文章将以北京市已开通的62个团委微博(下文提及团委微博专指北京市各团委新浪微博公共账号)为研究对象，对其发展情况展开分析研究。

一、社会网络分析

文章在团委微博研究中首次引入了社会网络分析方法，以“团委微博为顶点、以相互之间是否关注为边”构造有向关系网络，展开社会网络分析;在分析团委微博圈关联关系现状基础上，对北京市各团委微博2016年9月14日之前的微博数据进行了分析，并对于在重要数据项中表现优异的微博进行了案例分析，为业界和学界提供了团委微博未来改进完善的努力方向。

通过数据预处理之后，将数据导入Ucinet软件生成可用于社会网络分析的数据格式，对团委微博的关系网络进行了如下两方面的分析：首先，对团委微博进行了网络密度分析，较粗略地了解所调研的团委微博网络的紧密程度;其次，对团委微博的可达性进行分析，考察该网络的信息交流条件。以团委微博为节点，以其相互间的关注关系为边，建立团委微博之间的有向关系网络。从关系角度分析团委微博的运营现状及特征，对团委微博进行网络密度和可达性分析，为团委微博的发展提供参考。

(一)网络密度分析

网络密度分析是用来定量描述一个网络中各个点之间联络的紧密程度。通过对网络密度分析可以从精确数据初步分析各团委之间联系的紧密程度，以及初步判断个别微博之间是否存在联系紧密的现象。网络密度的取值范围为0到1，数值越大，网络密度越大。经过计算，所调查的62个团委微博的网络密度为0.4922，密度值较低，说明各微博之间的联系紧密程度较差，交流不够密切。

(二)可达性分析

可达性分析是考察一个网络的连通性，即通过可达性分析的数据判断网络中各节点能在多大程度上通过有限个步骤互相联结。如果能通过越少的步骤相互联结，则各节点之间越容易发生交流和联系。

在数学上，假设简单平凡有向连通网络N=(V,E)的顶点个数为m，边的个数为n(n≤(m(m-1))/2)。对于网络N中的任意一个顶点v_i(i=1,2,...,m)，其通过任意算法(如dij算法等)计算出的到达顶点v_j(j=1,2,...,m)的最短路径长度记为d_ij(0≤d_ij≤m-1,这里0表示不存在)。这样，网络N的可达程度a_N可计算如下:

(∑i,j∈{1,2,...,m})dijaN=(∑dij>01)

其经过实证研究可以发现，北京市团委微博的社交网络中各节点之间的平均距离为3.613，就是说，在新浪微博中每两个团委微博之间平均只要通过不到4个微博就可以联系起来，各团委微博拥有较好的信息交流条件。

二、活跃度与影响力分析

从团委微博的活跃度和影响力两个方面进行考察，其中，活跃度以微博注册开通时间、微博数和更新频率为依据进行考量，影响力则从各微博的粉丝数、账号认证状态两方面进行考量。

(一)微博活跃度

微博兴起于2009年，在2010年获得快速发展，被称为“微博元年”，而之后的2011年则是被称为“政务微博元年”，2012年，共青团中央发文对于各级团组织和和团干部开通微博的相关工作提出了明确要求。然而数年过去，北京市各团委微博的开通情况仍然不尽如人意，在包括北京市各区县团委在内的114个团委中，仍有近半数的团委未开通微博，且微博开通数量在2012年团中央下达有关文件而达到顶峰之后，呈逐年下降趋势，到目前为止，2016年的开通量甚至是零。近些年来，微博的热度虽然有所下降，但是在重大社会事件发生时，仍然有着不可替代的优越性，各团委应该利用好微博这样一个平台。

一个微博账号的微博总数，可以反映出这个微博账号自开通以来的的发文情况，而日均更新数量，则可以更加客观地反映出该微博账号的维护、运营情况，反映出账户主体在微博中的活跃程度。

根据有关北京市基层团委微博微博数和日更新数的统计数据，只有e-北科大青年与青春石大的微博总数超过了6000条，且均十分接近于7000条;中国地质大学共青团和中国劳动关系学院团委的微博总数超过了4000条，剩下的均在4000条以下。而当除去微博开通时间的因素，计算日均更新数据时，可以发现，青春石大与e-北科大青年依旧是前两名，日均更新数量超过3条，中国矿业大学团委、BISTU勤信青年、中国地质大学共青团、中国劳动关系学院团委、中财大青年、北京印刷学院校团委的日均更新数量则超过2条，此外，还有43个团委的微博日均更新不足1条。

通过对微博总数和日均更新数量进行对比可以发现，青春石大与e-北科大青年两个团委微博的活跃度明显优于其他微博，这两个微博不仅开通较早，而且能够坚持运营、更新内容，发挥微博这一网络平台在网络思政教育中的作用，在给团委微博中具有示范作用。而与之形成鲜明对比的是，一些团组织，或者至今仍未开通微博，或者开通微博之后疏于管理，所发微博寥寥无几。

(二)微博影响力

微博的粉丝数量，可以反映出该微博所发送微博内容的影响范围，继而反映出该微博的影响力大小，为微博账号的认证身份，更是在无形中增加了所发布微博的可信度与权威度，从而扩大了微博的影响力。

在北京市各团委微博中，仅有中国传媒大学校团委粉丝数超过70000，超过20000的有青春的怀柔、海淀共青团、丰台青年、房山共青团、学活前的白杨树、北京语言大学团委6个账户，超过10000的4个。此外，还有11个团组织的微博粉丝数还不足100。

虽然各微博开通团组织所在单位的情况各不相同，在面向对象、服务范围的数量上有一定的差别，会出现在区一级团委的粉丝数整体上均高于学校团委的数量，但是我们也应该看到，中国传媒大学团委以巨大优势稳居榜首，以及一些微博的粉丝数低于100的现象，团委微博的运营，不能仅仅停留在账户的开通，后期的运营围护对于微博影响力的提升更为重要。

在已经开通的62个团委微博中，有49个微博已经完成了实名认证的工作，占到总数的79%，而未认证的13个微博账户，其所日均更新微博数量均低于一条。由此可见，微博实名认证之后，其加V的身份会对于微博的运营维护人员形成一定的督促，促使其更加认真、负责地维护微博的内容，这样一来，就与认证本身一起提升了微博的影响力。

通过以上分析，可以看出，一方面，北京市各团组织开通微博的情况不容乐观，至今仍有将近半数的团委尚未开通自己的微博，另一方面，在已经开通的微博中，从活跃度和影响力两个方面进行考量，可以发现，这些微博中存在着两极分化的现象，运营维护较好的微博不仅开通早，而且更新微博频率高，具有已经认证的身份，也因此吸引了大量的粉丝;而与之相对的是一些团组织的微博，虽然开通但疏于管理，运营工作不到位，形式化严重。

三、优秀微博案例分析

根据前文中对于各团委微博活跃度和影响力的分析，从中选取两个排名靠前的微博:e-北科大青年、中国传媒大学校团委，进行案例分析，通过对其发布微博中的原创情况、多媒体资料使用情况进行统计分析，并对发布微博内容进行分析，找出这两个微博在活跃度和影响力评测中表现优异的原因，并为其他微博提供完善与改进的方向。

表1：原创微博统计

表2：多媒体资料使用统计

从表1、表2中我们可以看出，e-北科大青年、中国传媒大学校团委都有相当数量的原创微博，在多媒体资料的利用上，也是非常丰富。这也就可以解释为何这两个团委的微博可以在粉丝数量、微博数量排名中排名前列。另一方面，对比两个微博的统计数据，我们可以发现，无论是在原创微博的占比，还是在多媒体资料的使用率上，中国传媒大学校团委微博都远高于e-北科大青年，这样一来，在微博数和平均日更新数量上都处于劣势的中国传媒大学校团委微博以70000多的粉丝量遥遥领先于其他团委微博的情况就有因可循了:通过高质高量的原创微博展示自己团组织的风采，并辅以音视频与头条文章等多媒体资源增加微博的趣味性与互动性，能够提升微博的受关注度，从而提升微博平台的影响力与活跃度。

四、建议

目前，北京市各团委微博的建设虽然已经取得了一定的成绩，但是仍然存在着很大的完善空间，主要表现在:对于微博的认识不到位、管理运营不完善、微博内容形式单一、热点舆论反应迟缓，这些问题的出现，都制约着各级团组织借助微博这一平台开展网络思政教育的效果。为了将这一挑战转化成机遇，更好地服务各级团组织工作的开展，更好地服务广大青年群体，为团委微博的运营提出以下几点建议。

(一)更新观念，重视网络思政教育

早在2012年初，共青团中央就下达文件，对于各级团组织微博的管理使用作出相应的要求说明;在新形势下，“互联网+”“四进四信”概念相继提出，固守传统思想只关注线下，已经无法做好团的工作，各级团组织不能再对微博这一深受广大青年群众欢迎的信息来源与交流平台视而不见，应该及时转变认识、更新观念，以高度的责任感与使命感，将微博纳入日常工作之中，在互联网混杂的环境中发出团的声音，做好示范引领。

在实际工作中，应该形成线下的传统模式与线上的网络推进相结合的新思路，使微博的使用融入到共青团工作的各个环节之中。对于活动的宣传工作，可以及时地发布在微博之中，突破线下活动时间与空间的限制，扩大影响范围;对于组织动员工作，微博的使用，可以使共青团动员方式更加多元化，借助微博这种喜闻乐见的形式，更加易于被广大青年所接受，也能够突破团组织的内部限制，吸收到组织外的力量，达到意想不到的效果。

(二)加强培训，健全运营激励制度

团委微博工作的开展，归根到底是人的因素，微博运营者的媒介素养与业务能力直接关系到其所负责的微博平台的使用效果。各级团组织应该对业务人员进行技能培训，通过培训，使得各级团组织掌握这些微博的传播规律与使用技巧，不仅有微博可用，更能够把微博用好、用透。

另一方面，运营制度的健全与完善，又能够使工作更加有序地开展，为其提供坚实的制度保障。同时，明确业务人员责任，实行考核奖惩制度，根据微博的月度、季度与年度的活跃度与影响力排名，给予相应的奖惩，将微博效果与评优评先相结合，充分激发业务人员的积极性与创造力。

(三)丰富内容，打造优势品牌效应

只有通过高质量的内容将粉丝的关注持续下去，微博增长的粉丝数量才能转化成为实在的影响力，因此内容建设势在必行。共青团经过数十年的发展，本身已经积累了丰富的活动资源与优秀的传统媒体资源，拥有青年志愿者、挑战杯、希望工程等高知名度的品牌活动，以及大批知名记者、编辑与专栏。在微博运营的过程中，打通线上线下，进行渠道整合，从而延续共青团的传统优势，在新媒体时代大大丰富各团委微博的内容。

(四)灵活应对，形成整体舆论优势

针对特殊舆情，应该形成客观、灵活应对的机制，做到公正、透明，维护团组织的权威性与公信力，发挥团组织在青年群众中应有的作用。对于本单位内部的突发性紧急事件，要在第一时间发声，并确保博文内容的真实有效，如果出现争议性较大而无法再短期内解决的事件，则应该进行真实、公正、及时的追踪报道;对于社会热点问题，不能视而不见，应该在不造成负面影响的条件下，适当参与，在互动中适度引导。

互联网时代，每个人都可以成为意见领袖，这也就在无形中造成了网络舆论秩序的混乱，面对这种现象，团委微博应该紧密合作,占领舆论高地。团委微博网络中，已经具有了较高的可达性，各团组织应该利用好这一优势，建立起团委微博联盟，在重大事件、热门话题出现时共同发声，壮大理性的声音，同时积极动员广大青年参与到讨论之中，发表自己的看法，让网络舆论朝着健康有序的方向发展。

作者简介：李杨　北京大学信息管理系团委书记助理研究员


① “共青团微博发展迅猛”[N]，《中国青年报》，2012年12月13日，第2版。


② 共青团中央办公厅：《关于在全团广泛运用微博开展工作的实施意见》[EB/0L]，http://www.ccyl.org.cn/documents/zqbf/201208/t20120823_589466.htm，2015年8月8日。


③ 蒋彦鑫:“31个省级团委开通微博，完成省级机构开博的垂直系统”[N]，《新京报》，2013年11月7日，第A22版。

④ 中国青年网：“2015年共青团系统年度微博考核数据解读”[EB/OL]，http://qnzz.youth.cn/qckc/201602/t20160206_7612389.htm，2016年2月16日。


StephenP.Borgatti,MartinG.Everett,LintonC.Freeman.Ucinet for Windows:Software for social network analysis，Analytic Technologies,2002.

⑤ 戴体娇、王帆:“微博体系下的高校团组织工作方法探讨”[J]，《徐州师范大学学报》(教育科学版)，2012年第4期，第4~7页。

⑥ 邓君、马晓君、毕强:“社会网络分析工具Ucinet和Gephi的比较研究”[J]，《情报理论与实践》，2014年第8期，第133~138页。

⑦ 庞歆:《高校官方微博分析研究——基于985高校》[D]，重庆大学硕士学位论文，2013年。