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审    校：青年理论办公室   

             

教育教学一体化改革理念下的学业会商制度研究

作者：郑凌冰 王维民 发布日期：2013-01-14
摘要：学业会商制度研究不仅体现了育人工作“以人为本”的核心理念，也体现了育人工作与教学工作之统一。从教育教学一体化改革的角度来看，学业会商制度为育人工作的制度化、层次化、规范化提供了丰富的实践经验。结合北京大学医学部学业会商工作近两年来的实践，立足于分类引导和深度辅导工作的有效开展，在学业会商制度的发展和改进过程中，应当不断积累与总结学业会商工作的经验和范例，加强经验转化、制度建设和资源整合，不断提升育人工作的整体效果，促进青年学生的健康成长。
关键词：教育教学一体化改革；学业会商；以人为本
一、学业会商制度的基本概念
学业自古都是学生的立身之本[1]  ，会商的字面意思为“双方或多方共同商量”。学业与会商连在一起，意味着针对学生的学业困难情况，教师和学生本人“共同商量”，帮助其解决困境。
    由此可见，学业会商本身就是对教学过程与育人的融合进行探索，从而实现教育教学一体化改革的一个创新性突破。剖析学业会商制度的实质，是建立针对学生自身无法解决的学业困难情况的个性化辅导及会诊制度，具有存在的必要性。
二、学业会商制度的基本理念——教育教学一体化改革 
（一）教育教学一体化改革的内涵  
自改革开放以来，各高校不断推出形式繁多、各具特色的教育教学改革方案，力求培养适应我国经济、政治和社会的全面发展需要的精英人才。改革的标题虽然多为“教育教学改革”，但是以往各高校多致力于专业结构、课程体系、教学内容等方面的系统改革，主要着力点在于提高教学质量。近年来，随着社会的进步以及教育理念的更新，越来越多的教育工作者认识到在教育过程中，首先要解决高等教育的目标问题，即培养什么样的人。高等教育的培养目标并不仅仅是灌输专业知识， 也不仅仅是教学的事情， 高等教育应以学生的诉求为出发点，改革的目标和出发点应该以促进学生的全面、和谐发展为核心内容。
    基于上述思考，以北京大学医学部（以下简称医学部）为例，遵循全人教育思想，自2008年启动“新途径”教育教学一体化改革。改革以“仁智兼养，德理双修，为人为学统一”为理念，强调通专并举，德才兼备；强调学生健全均衡的全面发展，使育人过程与教学过程无缝衔接，构建全员育人、全程育人、全方位育人的工作体系。
（二）教育教学一体化改革与学业会商制度  
学业，属于教学范畴；会商，属于育人范畴；学业与会商连在一起便是教学与育人的融合。学业会商制度需要也应当成为探索教育教学一体化改革的有效途径。 
三、学业会商制度的研究思路  
基于上述理念，以医学部为例，开始进行学业会商制度研究。作为一项创新性突破，医学部经过两年多的摸索，目前学业会商制度以“分步走”和“两级会商”作为工作原则，按照“以人为本”的核心理念，因材施教；借多元会商之合力，促学业会商制度之稳步推进，借深度辅导与专业辅导之合力，促育人与教学之统一。 
（一）构建制度框架 
医学部结合学生学业困难的现状及辅导员工作特点，构建学业会商制度框架按照深度辅导——学院会商——医学部会商的“三步走”；其中，实施学业会商工作，按照各学院先会商（一级会商），医学部再会商（二级会商）的“两级会商”。两年多的实践看来，上述框架为切实解决学生的学业困难相关事项提供了保障。 
第一步：深度辅导。专兼职辅导员积极了解学生学业相关情况，发现有学业困难的学生后，尽快与任课教师、教务管理人员取得联系，了解真实情况后有针对性地开展深度辅导工作，为学生提供帮助。当辅导员发现深度辅导无法解决学生的学业困惑时，可以向学院学业会商工作小组提出一级会商申请。 
第二步：学院会商（一级会商）。各学院根据辅导员提出的需求，结合学生具体学业困惑，在学院层面组织会商讨论，并向辅导员提出下一步工作建议。 
第三步：医学部会商（二级会商）。经学院层面会商，仍有难以解决、需要统筹协调，寻求更佳的辅导办法，或属于普遍问题、值得其他学院吸取借鉴辅导经验的学生情况，由医学部根据涉及学业情况的领域邀请会商专家和行政管理部门教师共同参与学业会商工作。
（二）建立具体方案 
医学部在确认了“分步走”和“两级会商”的实施原则基础上，组织包括港澳台和留学生在内的各学院，通过分阶段分专业讨论、专题研讨会、个案分析等途径，全面展开工作，在实践中寻找最佳的操作路径，经“探索方法——制定细则——验证方法——完善细则”的反复推敲，制定了《北京大学医学部学业会商实施方案》，并成立了学业会商工作小组和秘书组，实现各单位的一把手负责制，扎实推进学业会商制度。  
（三）落实会商成果 
以最为正式和规范的医学部会商（二级会商）为例，涉及以下几个方面： 
1. 收集信息规范化  
由医学部学业会商工作秘书组与各学院工作小组定期沟通，按照《医学部学生个性化辅导案例申请书》的内容，详细收录各学院需要进一步辅导的案例，明确辅导内容。    
2. 工作组成员多元化  
医学部根据学业困难特点和学生的实际需求，工作组成员的组成，除了学生工作、教学管理、学籍管理等成员外，特别纳入心理学专家、精神科专家、医学部教育教学督导组专家、相关专业教研室成员，以及后勤、保卫等学生相关职能部处成员等。
       在此基础上，医学部建立会商专家库的工作机制，此后在具体开展会商工作时，由秘书组根据会商的具体特点，慎重选择会商专家，既要选择经验丰富、在相关领域有一定研究的专家，又要考虑学生需求涉及的各相关部门教师。经“前期沟通——参与会商——反馈机制——补充建议——继续追踪”等环节，确实保证学业会商工作的效果。  
3. 总结信息专业化 
医学部学业会商工作秘书组与心理健康教育与咨询中心合作，中心参与会商工作的核心工作，并参与对专家意见的整理。   
4. 追踪反馈常态化
    医学部学业会商工作秘书组定期联系各学院工作组，了解辅导员在会商工作后开展学生辅导工作的效果。在此基础上，秘书组进一步了解各学院在实施辅导过程中的经验与困难，搭建会商专家组与辅导员间的对话平台。为加强反馈效果，秘书组定期整理、分享典型案例，通过组织交流与培训的方式，及时调整工作方法并加强反馈机制的监督作用。        
四、学业会商制度的实施效果和思考
自2010年，医学部已经通过两级会商制度帮助近百名学生解决了学业困难情况。其中，学院会商（一级会商）可以解决大部分情况，医学部会商（二级会商）除解决个别需要广泛协调的事项外，还起到了通过专家会商的形式搭建辅导员交流与提高平台的作用。进一步改善和优化学业会商制度的实践效果，需要从以下方面不断探索和推进：    
 （一）学业会商学生分析    
从两年多的实践来看，单因学生学习能力欠佳引起的学业困难情况虽多见，但容易通过引起本人关注、加强教学过程督导、增加学生互助等方法予以解决，大多不需要进行学业会商。相应地，继发于心理问题、家庭因素、人际关系、缺乏专业认同感等情况产生的学业困难，则往往具有特殊的复杂性，涉及多个职能部门，常常需要进行学业会商。   
 （二）学业会商制度面临的挑战   
通过学业会商制度的推广，可以切实帮助很多有需要的学生。但是，目前社会上对学业会商制度的认识还并不全面，很多人将学业会商等同于“贴标签”，产生错误的认识。医学部只有通过踏踏实实做好学业会商工作，让学业困难学生真正获益，方能以事实回应不必要的舆论干扰。
    此外，医学部通过两年多的实践，也发现了个别学业会商过程在如何与学生本人沟通、如何更好的弥合一线教师、教务管理人员和学生工作者的配合工作、如何进一步拓展校际间的交流与合作等事项中存在细节上的问题，值得关注和改进。     
 （三）学业会商制度的发展设想    
怎样对学业困难学生实现有效帮助，一直困扰着各高校教育教学工作者。医学部在此项制度的每个推进环节都考虑到其可操作性和可复制性，学业会商制度未来的发展要聚焦在“七个加强”上。       
1．加强一把手负责制以保证各项工作有效运行
领导重视是该项制度的顺利推进的基础性保障。同时，会商工作涉及了教育、教学、教务等各环节，如何协调工作，让会商工作做真、做实、做好，现阶段还有赖于一把手负责制提供的支持。     
2．加强沟通与合作以助力教务管理人员和辅导员的协同工作   
学业会商工作本身就是教学与育人工作的结合产物，因此此项制度的顺利推进需要得到教务管理人员和辅导员的协同工作。其中，辅导员可借深度辅导尽早发现问题，并及时与教务管理人员进行沟通；后者亦可从一线教师得到一手资料，及时反馈给辅导员，并配合辅导员开展后续会商工作。   
3．加强日常的交流与培训以提高辅导员的甄别和辅导力度   
学业会商工作顺利开展、使学生获益的前提是及时发现、及时干预。为了使辅导员队伍快速提高“发现”的速度与“干预”的力度，可借助定期的、形式灵活的专家培训、经验交流、案例分享等方式。     
4．加强常态化的深度辅导以尽早发现潜在问题  
做好深度辅导工作是学业会商制度顺利进行的第一步，也是发现潜在问题、尽早进行干预的最直接、最有效、最普遍的手段。因此，做好学业会商工作，必须先加强深度辅导工作的推进力度。     
5．加强会商专家库的建设以提高会商质量   
会商效果有赖于相关专业领域专家给予的经验与建议。临时挑选专家务必会影响到会商质量，应当集合各种资源，基于以往的经验建立专家库，并经过会商工作丰富专家库的储备，形成长效机制。 
6. 加强与家长、其他学生必要的沟通以配合学业会商工作的进度
会商工作往往涉及很多个性化的因素，可以通过与家长、学生，甚至有关联的社会人士的接触，广泛了解背景信息以避免以偏概全，做出错误判断和不适当的引导。
7．加强校内各部门的合作以顺利解决学业相关的复杂问题
鉴于会商工作的复杂性，会商工作不应局限于教学工作和学生工作领域，应当和校内相关职能部门建立联系，加强沟通与合作，以便解决问题。   
 
 
 
 
 

作者简介：郑凌冰 北京大学医学部教育处教育办公室主任 助理研究员
          王维民 北京大学医学部主任助理、教育处处长、学工部部长 教授
[1]夏辛萍：《学校社会工作视阈下的“学业会商工作”解读》，《教育与职业》，2012年第9期。