加强与家长的沟通交流 助力新生成长成才 ——基于数学科学学院2011级本科新生家长调查报告的分析和探讨

 摘要：针对2011级北京大学数学科学学院本科新生家长进行的问卷调查展现了以下几个特点：家长对子

能性，就要打好预防针，提醒家长调整对子女成绩排名的预期，引导家长关注子女的全面成长。针对子女的自制力，有33 位家长认为子女的自制力很强，占样本总量的40.2%；有35 位家长认为子女的自制力较强，占样本总量的42.7%；有11 位家长认为子女的自制力一般，占样本总量的13.4%；有3 位家长认为子女的自制力较弱，占样本总量的3.7%。由此可见，有17.1% 的新生家长对子女的自制力信心不足，这部分自制力较差的学生往往会因为网络、游戏等爱好分散精力，严重的会陷入沉迷状态以致难以继续正常的大学生活，这都需要学生工作者格外留心，给予特别关注。

针对子女的人际交往能力，有17 位家长认为子女的人际交往能力很强，占样本总量的20.7%；有43 位家长认为子女的人际交往能力较强，占样本总量的52.4%；有19 位家长认为子女的人际交往能力一般，占样本总量的23.2%；有3 位家长认为子女的人际交往能力较弱或很弱，占样本总量的3.6%。可见，有略多于1/4 的家长认为子女的人际交往能力普通或较弱，这些新生可能需要更多的交流机会以及相关能力培养的平台和指导。

2.家长对自己子女特长的评价

在回答了此问题的59 份问卷中，认为子女在文艺方面（如音乐、舞蹈、书法等）有特长的为26人，占样本总量的44.1%；认为子女在体育方面有特长的为33 人，占样本总量的55.9%；认为子女的特长在学习智力方面（如棋牌、外语、计算机、写作等）的为25人，占样本总量的42.4%；认为子女的特长在品格性格方面（如有个性、善良、积极等）的有4 人，占样本总量的6.8%；认为子女的特长在其他方面（如领导力等）的为7人，占样本总量的11.9%。

3.家长对子女优点的评价

本次调查问卷需要家长填写子女的3 条优点。在回答了这个部分的69 位家长中，除了1 人只归纳出1 条优点、1 人只归纳出2 条优点外，其他家长均填答了3 条优点，共填写204 条优点，其中品格方面的优点为94 条，能力方面的优点为110 条。44 位家长（占样本总量的63.8%）同时给出了子女在品格和能力两方面的优点，说明他们在家庭教育的过程中十分重视“德才兼备”的培养。由此可见,

家长对学校教育能够在品格与能力上并重的期望。

（二）对子女大学期间恋爱、入党及毕业去向的态度

在被问及“您对您的孩子在大学谈恋爱的看法”时，有近九成（87.7%）的家长对子女在本科期间谈恋爱表示“随他/ 她自己”，该数据说明绝大多数家长尊重子女自己的意愿；有2.5% 的家长“希望他/ 她能在大学找到恋人”，不过也有9.9% 的家长对此持“坚决反对/ 不支持”的态度。

在被问及“您对您孩子在大学期间加入中国共产党的意见”方面的问题时，目前子女尚未入党的78 人中，有31 位家长“鼓励”子女入党，占样本容量的39.7%；有47 位家长表示“尊重孩子自己的选择”，占样本容量的60.3%；没有家长表示“不主张孩子有这方面的考虑”。

从以上两个问题的调查结果来看，大多数家长在子女恋爱和政治诉求方面能够尊重子女自己的意愿。

在被问及“您希望孩子大学毕业后的去向选择”时，91.4% 的家长希望自己的子女大学毕业后选择 留学，17.2% 的家长希望自己的子女大学毕业后在国内继续读研，没有家长将子女本科毕业后直接工作作为唯一选择。这说明家长普遍对子女将来进一步深造的愿望非常强烈，同时也反映出部分家长的期望过于理想化并呈现出从众趋势。在面对大批学生将来出国（出境）留学的现实，有必要提醒家长应结合子女发展的实际情况和自身的条件，冷静分析、细致考察，掌握更多信息，以逐步明确毕业去向及未来道路，减少盲目性。

（三）家长对学校、学院工作的期望

有55 位家长明确提出了对学校、学院工作的需求和期望，主要可以将其分成6 方面：有22 位家长在教育管理方式方面提出了建议和期望，占样本总量的40%，主要希望院校能更好地因材施教，为孩子提供多元化、国际化的学习环境；有18 位家长希望院校能时常与自己就子女成长方面进行更好的信息沟通，占样本容量的32.7%；有17 位家长的需求和期望涉及子女的知识学习方面，占样本容量的30.9%；有16 位家长的需求和期望涉及子女的能力培养方面，占样本容量的29.1%；10 位家长希望院校能在子女的发展方向方面提供更多的信息与服务，占样本容量的18.2%；有6人希望院校多关注新生入学适应问题，占样本容量的10.9%。

三、对策及工作调整

在调查研究及数据总结分析的基础上，有必要通过对策建议的提出及时调整学生工作的方式和侧重点，有针对性地开展相关工作，从而进一步加强学院与家长、新生的互动交流，提高沟通效率，更好地为师生服务，帮助新生迅速适应新生活，健康顺利成长。

（一）   针对新生适应和信息沟通方面的需求

数学科学学院向本院新生提供了《新生入学手册》，内容包括对学院基本情况、学科基础课程、入学适应期的心理状态调节方式、学习生活等方面的经验、院校提供的资源和常用联系方式等方面的介绍，为学生家长提供了便捷的沟通渠道与有益信息，满足了新生及家长在适应大学生活阶段的部分需求。理工科新生在入学适应期普遍觉得最大的压力来自学业。基于这一点，除了提供各种经验交流机会、安排新生本科生导师指导学业规划外，数学科学学院还与相关专业基础课任课老师保持比较密切的联系，以从老师那里及时了解到新生的学业情况和学习状态，对遇到困难的新生进行提前预警，结合深度辅导制度，每一位辅导员、班主任要为这些学生提供更细致、更具针对性的指导和帮助。

（二）   针对专业学习和素质培养方面的需求

数学科学学院向学生发放了电子版《老生常谈》，这是由学院学生助理小组编辑而成的一部综合大学生学习、生活和工作经验的文集，汇总了学院若干年级学生的经验之谈，分阶段、分专题对数学科学学院的学生从大一到大三每个阶段在知识学习、素质发展等方面可能遇到的诸多问题提出了针对性建议，供本科新生根据自己实际情况借鉴参考。

（三）   针对毕业后的发展问题

数学科学学院给全体本科新生发了两篇文章：张恭庆院士的《谈数学职业》和2000 级本科生葛颢撰写的《数学系出来之后能做什么工作》，期望学生们能从中了解到职业发展的方向，避免对未来前景的盲目焦虑。同时，学院还通过ftp 的形式上传近十多年来的本学院本科生、研究生的就业信息，供新生下载查阅。而在家长期望非常集中的出国留学方面，学院也提供了两封陈大岳教授写给学生们的信，引导学生和家长理性思考，树立远大的理想，而不是盲目跟风。

（四）   针对学校教育管理方式的需求

调查结果显示，家长的需求相对集中在对学生的因材施教和教育的国际化上。而1988 年北京大学就提出“加强基础、淡化专业、因材施教、分流培养”的办学方针，创造多元环境，通过提供广泛的发展空间和道路，使不同类型的学生在大学期间都能够找到适合自己发展的方向，这些正是北京大学的教育理念及资源优势所在；在国际化方面，学校也正在积极推进海外学习项目，希望在未来的几年内，实现在校生学习期间能有一次海外学习、研究机会的目标。学院将这些信息反馈给新生和家长们，同时也整理了近年来学院国际交流的信息供学生、家长参考。

调查的后续工作取得了良好的效果，有家长反馈称赞道：“非常感谢您对这级新生所倾注的心血，孩子们在北大的学习、生活很快步入良性轨道，家长们交流时都倍觉感激！您发来的资料对我们做家长的都非常有用，提供了许多翔实的信息，可有的放矢地提高与孩子的沟通成效，帮助他审慎定位，再次感谢您！也希望有机会多得到您的指导。”通过调查和反馈，学院与家长已形成了一个良好的互通交流模式，希望通过不断持续的工作，继续与家长紧密配合，为学生的全面成长成才引航护驾。

四、进一步的思考

本次调查得出以下结论：家长对子女的能力、优点和特长评价较高；家长对子女在校的恋爱、入党等方面的选择持尊重态度，对子女未来的发展以继续深造为首选；家长对院校的工作期望主要集中在教育管理方式、信息沟通和知识学习等方面。在调查的基础上，我们进一步根据结果开展了有针对性的工作。其中有些工作之前已被纳入常规工作，而本次调查使我们能够将以往的相关工作进一步系统化和集中化。

本次调查也促使我们进一步思考如何将成熟的研究方法与学生工作结合起来。在本次调查中，问卷不仅具有获取信息的功能，还在某种程度上成为一种与家长进行沟通的工具，例如“您孩子有哪些特长？”、“您觉得您孩子最突出的3 条优点是什么？”。此类问题能够引导家长发现子女身上多样化的优点。事实上，确实有3 位家长将电子竞技视为孩子的一项特长。

不过，由于本次调查是一种尝试性的工作，还存在种种不足：一是没有对家长的背景做调查；二是部分问题针对性不强或不够完善，例如只要求家长提供子女的优点而没有提出缺点方面的问题；三是样本量的局限，目前只有一个年级的数据，样本量不够充分，有些问题还需要再结合今后几年的调查数据一起进行分析。此外，在调查问卷相关问题的设计方面还应与以往的学生工作更好地结合起来。这些不足还需要在以后的调查研究中进一步弥补和完善。

此外，学生工作的与时俱进和不断创新有赖于更多地借用科学的调研方法，除了问卷调查等成熟的定量研究方法技术，在将来的学生工作中也可以结合个案访谈和小组座谈等定性研究方法，对工作中遇到的问题进行研究和探讨，力求得到更加有效的解决方案。