创新捐赠交流活动形式，推进社会捐赠助学金项目后期管理模式精致化--以较大型资助规模的社会捐赠助学金项目为例

摘要：社会捐赠助学金是助学金项目的重要组成部分，做好社会捐赠助学金项目的管理对家庭经济困难学生成长和发展，对助学金项目的稳定性和可持续发展都具有重要意义。以较大型资助规模的社会助学金项目为例，从实务的角度介绍一种精致化视角下的社会捐赠助学金项目的后期管理模式。

关键词：助学金；后期管理；精致化

北京大学资助家庭经济困难学生的助学金项目按照资金来源大致可以分为三类：第一，来自中央政府，包括国家助学金和国家励志奖学金，是国家新资助政策体系的重要组成部分，资助名额数按照在校本专科生人数的一定比例确定；第二，来自北京大学校方，包括五四一等助学金和五四二等助学金，表达学校对家庭经济困难学生的关爱，每年名额数和金额数较为固定；第三，来自社会各界爱心机构和人士的捐赠，传递着社会各界对北京大学家庭经济困难学生的顺利完成学业、健康成长成才的期盼，每年的项目数和名额数、金额数均不尽相同。各级各类的助学金是北京大学学生资助体系最重要的组成部分之一，做好助学金项目的评审和管理工作是家庭经济困难学生资助工作的考核指标之一，是促进教育公平的大事之一。

一、助学金项目全程管理的经验式定义

助学金项目管理是一个全过程的管理，包括助学金宣传、申请、评审、监督、发放、项目维护和学生教育等。根据助学金管理的经验，助学金宣传被认为是前期管理；助学金申请、评审、监督、发放等几个阶段为中期管理；助学金项目维护和学生教育为后期管理阶段。其中，后期管理是助学金项目管理中非常重要的阶段之一，本文仅对社会捐赠助学金项目的这一管理阶段的特色工作做简单阐释。

二、社会捐赠助学金项目后期管理的重要意义

社会捐赠助学金项目因其捐赠人来源的多样性、评审条件的严格性、捐赠额度的不等性、项目年限的不一致性等特点，其项目的管理显得尤为重要，特别是评审与发放之后与捐赠人的联络和维护，以及对学生的关爱和教育，对肩负资助与育人双重任务的专业化的学生资助管理机构的业务水平提出了更高的要求，对项目本身具有极其重要的意义。

1.高水平的后期管理有助于助学金项目的可持续发展

社会捐赠助学金项目的上述特点决定了其本身具有一定的不稳定性。捐赠人本身的财务状况，捐赠人捐赠意向的改变，捐赠人对项目执行情况的认可程度、助学金的资助育人效果关系着助学金项目能否在北京大学继续设立，而后期管理水平直接影响上述因素，进而影响着项目的可持续发展。

2.高水平的后期管理有助于为学生成长成才引入良好的外部环境

社会捐赠助学金的捐赠人具有广泛的社会来源和社会背景，捐赠人在资金支持之后如果能继续提供更丰富的物质资源、人力帮助和精神关爱，营造出具有丰富资源的外部环境，将对学生的成长和成才将会起到巨大的帮助。

3.高水平的后期管理有助于从专业化的手段提升学生的能力

社会捐赠助学金后期管理过程，从一定层面上来讲也是利用社会工作方法对学生进行专业化、互动式综合援助的过程。社会工作方法强调被援助对象的主动式参与，这是家庭经济困难学生有效地进行自我提升的良好途径，能够显著地使学生树立良好的自信心，展示良好的精神风貌，提高本人的自助和发展能力。

4.高水平的后期管理有助于对学生思想教育的开展

社会捐赠助学金项目后期管理，也是以生动的方式加强对家庭经济困难学生进行感恩、励志、诚信等方面思想教育、促进其健康成才的良好契机。

三、传统的社会捐赠助学金项目后期管理方法的不足

传统的社会捐赠助学金项目，特别是较大资助规模的助学金项目，其管理过程中往往对前期的宣传和中期的评审重视程度较大，而在助学金发放完毕的后期项目维护和学生教育则停留在粗放式管理模式上，难以深入细致，这就造成了一定的弊端。这些不利主要体现在：

第一，资助学生的信息了解欠深刻。粗放式的社会捐赠助学金项目的后期管理往往就是受资助学生向捐赠人撰写感谢信，通过助学金项目负责机构，如北大教育基金会等交送至捐赠人，捐赠人接收到感谢信并阅读之后，对所资助学生的基本信息和思想状态形成一定的了解，形成了对于受资助学生群体宏观层面的认识。但这种了解和认识的途径只是囿于单一的文字形式，难以给捐赠人留下深刻印象，难以产生情感交流的共鸣。

第二，捐赠人对受资助学生的需求了解欠全面。捐赠人通过感谢信、甚至前期的书面申请材料对学生的需求了解总是比较有限、深入程度不够。他们对学生的帮助往往容易局限于经济资助方面。据调查显示，北京大学家庭经济困难学生除了经济方面希望得到帮助之外，也希望各界在成绩提升、学业发展、参与科研、社会实践、兴趣拓展、能力建设、视野拓展等七个方面给予他们帮助，这就形成了能力建设方面的七大需求[①]。

第三，受资助学生在思想层面得到的感化欠深入。学生对捐赠人的相关了解大都通过助学金宣传材料的一些文字介绍，仅仅通过一封感谢信单向地向捐赠人表达感激，表达方式单一，感情上难以达到厚重程度。学生对捐赠人的个人经历和人生观缺乏详细的了解，难以从捐赠人身上获得强大的精神动力，不利于更好更快成长，达到更新的高度。

第四，受资助学生进行自助能力和自我发展能力提升的机会欠缺。在粗放式管理模式下，学生很难在项目后期执行过程中得到自助能力和自我发展能力提升的机会，自助和发展能力由于具备合适条件机会的减少而提升较慢。

四、社会捐赠助学金项目精致化后期管理新模式

助学金捐赠人与所资助学生的交流形式多种多样，如通过感谢信函、电话联络、座谈会、交流宴会等等，不同资助规模的助学金项目在后期维护过程中各有最适宜的方式。专业化的学生资助管理机构成立后，经过近几年来年的实践探索，对于资助规模较大（如资助名额数在 100 人以上）的助学金，我们发展了一种寓项目汇报、感情交流、感恩教育、励志教育、能力帮扶于一体的后期管理新模式。

1. 助学金后期管理模式

经验表明，资助规模较大的助学金项目采取互动式交流宴会是比较好的项目维护形式之一。所谓交流宴会，就是在特定时间，邀请助学金捐赠人来学校与受资助学生进行面对面交流，其过程伴随午宴或晚宴一同进行，期间设有项目执行报告、文艺表演、主题演说、礼品赠送、互动参与等诸多环节，是一场综合性的交流宴会。

2. 交流宴会的设计要点

交流宴会能否成功举办、以及互动交流效果如何与很多因素相关。一是参与规模：较大资助规模的项目要求有高比例的参与面，这是达到良好效果的基本前提，一般来讲参与活动人数为100人左右为宜。二是日期选定。在中国传统佳节，如端午节等，学生往往有宽裕的时间安排，也有利于营造出更加温馨和谐的氛围，为交流沟通创造良好外部氛围。三是流程设计，既要包含正式的项目执行情况报告，也要包含以情感和思想交流的多形式的环节，而后者要占据较大比例。

交流会能否成为对学生进行深层次帮助的良好媒介，与学生参与交流会的方式有很大关系。我们认为比较好的参与形式有以下几点：一是受资助学生全程参与，包括会务准备、创意征集、会前及会后嘉宾接待等工作，综合性大会的承办过程就是对学生合作、沟通、协调能力的提升过程；二是受资助学生全面参与，主要体现在创意性感恩纪念品的制作和现场大型互动节目的演出方面，这些对同学们的感恩心、自信心、审美能力的提升都是很好的促进。

3. 交流宴会的实施方法与特色细节

（1）汇报材料

首先是项目报告，有发言报告和书面报告两种形式，这是项目执行情况的总结材料。项目报告包括学生资助管理机构的简介、助学金宣传和评审工作流程、助学金评审结果、助学金发放方式。为了便于捐赠人了解北京大学家庭经济困难学生整体情况，汇报材料中需附家庭经济困难学生整体分布状态。

再者是视频短片，由于视频短片较之项目报告的直观性、故事性和情节性更强，因此可以作为助学金管理工作和学生活动展示的良好媒介。视频短片成为项目报告的有益补充。

（2）感恩礼物

“感恩成长”纪念册。“感恩成长”纪念册对助学金感谢信的拓宽和发展，是感恩形式多样化和精致化的实际载体。它以生动的形式，综合展示了学生的较多信息，如生源地、联系方式等，便于捐赠人了解学生基本信息；爱好特长，便于捐赠人了解学生的发展潜质；成长经历便于了解学生的每一点一滴的进步。纪念册更为典型的特征是印刷了学生本人的生活照片，使得捐赠人在了解学生的基本信息之后，对学生形成深刻直观的印象；即便捐赠人在活动结束、与资助的学生分别之后，学生的容貌也能持久地保存，便于形成长久回忆。对于毕业班的学生，可以专门制作毕业纪念册，向捐赠人报告大学四年在相关资助下的成长经历，展示自己健康成才的一点一滴。

集体创意作品。我们曾在某项助学金交流宴会上百人集体进行创意作品“心长城”的创作，也曾在另外一项助学金交流宴会上百人共同折叠“温暖爱心”，还曾在一次中秋时节的交流宴会上集体拼制“爱满中秋”欢乐拼图，这些受资助学生群体创作的小礼物成为捐赠人永久的感动。

个人赠送礼品。通常为同学本人手工制作的不可复制的“艺术品”，代表受资助学生的个体行为，如绘画、书法、剪纸等。

（3）才艺展示

在社会捐赠助学金的支持下，家庭经济困难学生与其他学生一样，在诸多艺术形式方面有一定的爱好和特长。可以建议受资助学生用歌声、舞蹈、器乐演奏等向捐赠人表达感恩之情，也展示当代大学生活泼向上、健康成才的良好风貌。

（4）嘉宾演讲

项目捐赠人在宴会上发表演讲，分享自己的成长故事、勉励受资助学生，是交流宴会必不可少的环节。

五、社会捐赠助学金新型后期管理模式的效果

综合性交流宴会作为较大型资助规模的助学金项目后期管理的新模式，其活动效果得到了实践的检验。

从项目实施和维护角度。捐赠人通过交流宴会，多角度、深层次地了解了助学金项目的实施的过程，对受资助学生个体信息和成长进步情况也有了较大范围的细致了解，几乎每位捐赠人对专业化学生资助机构主导的资助育人模式都给予了充分肯定。精致化设计的交流模式，在很大程度上维护了助学金项目稳定性，促进了助学金项目可持续发展。

从学生发展角度。受资助学生通过参与准备交流宴会、创作感恩作品、进行才艺展示等环节，不断地进行自我挖掘、自我鼓励，于无形中进行了潜质的开发和能力的提升；通过聆听捐赠人报告等，加强了一定砥砺成才的决心，也感悟到了成才必备的素质；通过与捐赠人、受资助学生之间的交流协作，强化了团队意识，也拓展了个人发展的资源。

责任编辑：蒋佩雯