新媒体环境对高校BBS的影响

作者简介：霍晓丹  北京大学学生工作部副部长、《北大青年研究》杂志主编

李玉桥  北京大学青年研究中心工作人员

摘要：高校BBS曾是高校校园内最具影响力的网络平台。近年来，以web2.0、三网融合和多元终端为要件的新媒体环境，对高校BBS造成了影响和冲击，使其出现了“下游化”的危机。面对新情况，本文提出高校管理者要从发挥BBS自身优势、丰富其功能以及加强研究的角度，解决这一新课题。

关键词：新媒体  新媒体环境  高校BBS

BBS（Bulletin Board System），即电子公告板系统，是我国比较流行的一种网络服务形式。从上世纪90年代中后期开始，BBS网站在我国大陆各高校迅速兴起并蓬勃发展，如今已经成为高校校园内最具影响力的网络平台。它不仅为在校师生提供了信息分享与交流的载体，对于高校管理工作而言，它也可以成为学校了解学生思想动态的“晴雨表”、及时发现问题的“预警器”和疏导学生情绪的“减压阀”，对维护校园安全稳定十分重要。

但是，随着信息技术的迅猛发展，在互联网的互动、手机与互联网的互动以及互联网络、手机网络、电视网络三网融合等构成的新媒体环境中，传统的高校BBS正在受到各种影响和冲击。这些影响和冲击包括哪些方面，在新的环境下高校BBS将如何管理和建设，都是高校管理者必须关注和思考的问题。

一、关于新媒体环境

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”[①]。对于“新媒体”的界定，学界可谓众说纷纭，尚无定论。

美国《连线》（Wired Magazine）杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播。”北京大学新闻与传播学院杨伯溆教授认为：“新媒体的表现形态有很多，比如互联网上的门户网站、BBS、博客、播客、聊天室、网络游戏、搜索引擎，以及手机对传统社会空间的重构等等。它们具备几个共同的特征——不设门槛、平等、交互、互动等，这是它们区别于传统大众媒体的最根本的几个属性。”[②]清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授则指出新媒体是：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”[③]新传媒产业联盟秘书长王斌认为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”[④]

从以上观点可以看出，对于新媒体的界定，专家学者们从不同角度进行了描述。但可以肯定的是，新媒体建立在数字技术和网络技术的基础之上，在信息传播上具有平等性、交互性、互动性等特点。此外，笔者认为，随着科学技术的日新月异，新媒体也在不断进行着变革和升级，由于Web2.0理念的兴起，使互联网的互动特点展现得更加淋漓尽致。与此同时，互联网络、手机网络以及电视网络融合的趋势，越来越深刻地改变着人们的生活和思维方式。因此，本文所定义的“新媒体环境”特指由互联网的互动、手机与互联网的互动以及互联网络、手机网络、电视网络三网融合等形成的媒体环境。它的基本要件是：Web2.0、三网融合、多元终端。

1.Web2.0

Web2.0是互联网理念的升级换代，将互联网由原来自上而下的由少数资源控制者集中主导，转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的体系。理论上，Web2.0的世界里没有核心的管理者和传播者，是去中心化的平台。它将互联网的主导权交还给个人，充分发掘个人的积极性，使互联网的创造力上升到新的量级。现今互联网上常用的服务，如博客、播客[⑤]、网络百科[⑥]、SNS[⑦]、微博客[⑧]等，都属于Web2.0时代的产物。

2.三网融合

所谓三网融合是互联网络、手机网络、电视网络在业务上、网络上和用户终端功能上进行融合。三网融合既保持了接入互联网的多样化，以发挥各自优势适合不同情况，又能使用户通过多样化的终端设备接入网络，获取更加丰富的资讯信息。例如中国移动开发的“飞信”聊天软件可以通过短信、WAP方式、PC方式、JAVA方式、语音方式等接入互联网，并支持手机和电脑的多端登录以及应用时的任意切换，已相当程度地实现了多种网络之间的融合。

3.多元终端

随着无线网络技术的发展以及手机上网服务的广泛应用，上网终端不再局限于台式电脑，手机、PDA（个人数字助理）、MP4播放器、上网本[⑨]以及一些移动电视设备都成为上网的使用终端。随着三网融合的不断深入，多媒体信息既可以通过互联网，也可以通过手机等终端载体传播，用户可以随时随地获得上网服务。目前，我国3G手机发展迅猛，中国移动、中国电信、中国联通三大手机运营商都推出了速度可达2Mbps的上网服务，为手机上网提供了良好的技术保障。

二、新媒体环境对高校BBS的影响

在新媒体环境下，互联网提供了更加丰富的服务，形成了更加多样的平台，而使用终端的多元化也使得网络环境变得更加活跃，充满互动。青年学生往往是新技术的最先体验者和尝试者。这些无疑会对相对封闭、服务单一的高校BBS产生影响和冲击，从而对高校过去以BBS为核心的网络管理模式构成挑战。新媒体环境对高校BBS的影响主要体现在以下三个方面：

1.新兴网络平台造成高校BBS用户分流

在新媒体环境下，Web2.0时代的新兴网络产品或网络服务平台，在我国主要有比较早的博客/播客、2005年以来兴起的SNS网站以及2009年蓬勃发展的微博客。BBS虽然也可以算作Web2.0时代的产物，但在信息传播结构上与这些网络新产品存在明显的“代差”。

按照Web2.0理念，互联网应该是去中心化的，内容来自网友的集体创造, 称之为“用户原创内容”（User Generated Content，UGC）。对普通网民来说，互联网不但是阅读了解信息的场所，也可以成为自行发布信息的平台。个人不再仅仅被动的接受信息，也可以在上面建立以个人为中心的信息传播体系。当个人成为信息传播的主体之后，若干个体就组成了一张信息传播的网络。个人的社会关系也可以复制到网络社区中，从而将网络信息的传播最终还原为现实社会的人际关系网。这样的信息传播是一种以个人为节点的、彻底的网状结构，这种个人化的传播结构与现代社会的原子化个人现状有着内在的、同一的关系，体现了Web2.0理念对个人价值的尊重或迎合。近年来大学生加入“校内网”（现已更名“人人网”）的热潮，就可以看出Web2.0理念的风靡。

与此相比，传统的BBS是一个特定的场域，网友只有主动加入其间，才能分享和讨论。一定的主题被定位为一个版面的讨论核心，具体的话题事件是日常的讨论线索。这种情形下，具体的网友个人，面对一定话题或版面，处于参与和从属的地位。与上述的新产品比较起来，对网友是不够“友好”的。

 信息传播结构改变之后，信息传播的速度大大提高。由于BBS上信息的受众必须主动寻找信息，阅读话题文章，因而造成信息传播时间上的迟滞。但在新媒体环境下，信息实现了即时的互动和传播。以SNS网站为例，用户的“好友”们的动向将被随时发送至该用户的终端，网站会主动提醒用户阅读“好友”发布的文章或信息。又如新兴的“微博客”，用户可以选择成为某位名人或“舆论领袖”[⑩]的“跟随者”，从而在第一时间内获得该“舆论领袖”发布的信息。获得信息的用户又可以将该条信息“分享”给自己的所有“好友”。这样，在所有相关用户都在线的理想条件下，信息传播将是一种链式的快速传导扩散过程，如同“核裂变反应”造成的爆炸一般迅猛。在这种情况下，高校学生群体显然会倾向于更为“友好”和快捷的新兴网络平台，原来热衷于校园BBS的学生正在把精力向这些平台转移，从而使高校BBS出现了越发严重的用户分流现象。

  2.多元上网终端打破高校BBS封闭管理

如前所述，在三网融合的新媒体环境下，用户可以通过多样化的终端设备接入互联网络，获取更加丰富的资讯信息。其中，通过手机上网是目前最为流行和最为重要的一种。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月30日，我国网民规模达3.38亿，其中手机上网用户达1.55亿，占网民的46%，半年内增长了32.1%，增速十分迅猛。另据调查，在校大学生网民中曾使用手机上网的比例超过40%[11]。可见，使用手机上网在当代大学生中已经非常普及。手机与互联网的互动将成为大学生网络应用的重要发展方向。目前，大学生对手机上网的消费需求主要集中在娱乐休闲、新闻资讯和在线交流等方面，其中手机QQ、手机飞信、手机报是大学生最流行的手机上网服务[12]。学生们可以不受时间、空间的限制，在课堂或其它任意场所登录SNS网站或聊天软件，接收与发布信息。

多元上网终端的使用极大拓展了信息来源、方便了信息的收发，对高校BBS传统的管理模式产生了相当大的冲击。一方面，校内网络相对封闭的状态被完全打破。手机作为一种新媒体，集成了通讯、上网、收看视频等诸多功能。个人因为手机而成为自由移动的互联网“末梢”，既是一个网络信息的接受者，也可以是一个网络信息的传播者。传播的内容不但是短信文本，也可以包括音频、视频文件。于是，Web2.0时代的网络互动被从房间里解放出来，跟随人的脚步，可以发生在城市的各个角落。某些个人博客逐渐具有私人媒体的特征，而携带手机的个人仿佛成为媒体的记者。近年来网上不时有人使用手机对某个突发事件或经历进行“现场直播”，就是这一变化的体现。在这种情况之下，各高校BBS由于实行了“实名注册制度”，而成为“校内信息交流平台”的事实也将不复存在。校内网络包括BBS上的各种信息会很快被转载到博客、SNS网站等校外媒体上，社会效应被显著放大。校外的各种信息也会通过手机以极快的速度出现在校园BBS上。

  另一方面，高校BBS传统的管理手段已不再奏效。由于新媒体带来的信息传播模式和互动速度，人们可以更容易地通过以个人为信息传播节点的网络，摆脱空间和时间的限制“找到组织”，结成各种“圈子”、“社区”、“联盟”、“某某之友”等群体。这种联络迅捷、边界模糊的社会联系组织方式，将为一些具有鼓动破坏性质的信息蔓延提供方便，还可能成为相互串联、组织群体性事件的便捷通道。这个时候，传统的高校BBS管理手段，比如及时删除有害信息、取消站外转信功能、阻止校外访问、紧急状态下物理关闭等方式，已经难以有效阻断信息传播。这无疑对高校网络管理工作提出了新的挑战。

3.高校BBS的“下游化”趋势已初见端倪

以SNS网站和“微博客”为代表的新兴网络平台，借助多元化的终端载体，正在日益改变着高校学生的信息交流方式和状态。尤其像“人人网”、“开心网”等SNS网站，它以大学生用户为基础信息节点，重新构建了一个高校间的信息传播网络。由于功能强大、气氛“自由”、界面“友好”，高校学生中曾一度出现广泛注册加入的热潮。过去高校间的分隔被打通，跨高校的大学生共同体在网上逐渐形成。

因为信息传播方便快捷，高校学生往往先在这里接触到相关信息，做出判断，表达观点。经过发言评论，在感情得到释放、讨论有了一定基调之后，文章才被转贴到校园BBS上。这种情形，好比把信息传播比作一条河流，某些SNS网站逐渐成为上游，而一些高校BBS作为下游的场所存在。信息流一般从社会流向高校，先进入SNS网站，然后再流入高校BBS。这个过程中，高校BBS可能逐渐失去主导地位，越来越成为转载文章的集散地。

根据笔者对北大未名BBS的观察，随着SNS网站的普及，校园BBS的注册用户并没有减少，BBS仍是发布学校权威信息、分享教育资源的主要平台。而发生变化的是BBS上网友讨论的话题和质量。我们注意到，青年学生对严肃问题的思考和交流在BBS上逐渐减少，展现青春意气、挥斥方遒的激烈争辩和讨论不再常见，BBS出现了“下游化”的趋势。这对掌握大学生思想动态、引导校园舆论都将产生消极影响。为了进一步证实这种现象，北大青年研究中心对SNS网站兴起以来三年间[13]北大未名BBS的相关数据进行了统计分析（见表1）：

表1：北大未名BBS近年数据统计