加强高校BBS管理思路探讨

摘 要：高校BBS作为校园网络的一个重要组成部分，在大学生思想政治教育中具有特殊的不可替代的重要作用。本文初步分析了高校BBS的历史和现状，加强高校BBS管理的重要性和紧迫性，指出了当前高校BBS管理的主要问题，并初步探讨了加强高校BBS管理的思路。

 

关键词：网络 高校BBS 思想政治工作

 

 

 

《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。要运用技术、行政和法律手段，加强校园网的管理，严防各种有害信息在网上传播。加强网络思想政治教育队伍建设，形成网络思想政治教育工作体系，牢牢把握网络思想政治教育主动权。”高校BBS作为校园网络的一个重要组成部分，在大学生思想政治教育中具有特殊的不可替代的重要作用。我们应该以《意见》为指导，认真研究新形势下高校BBS的特点、规律和管理手段，使其健康发展，成为大学生思想政治教育的牢固阵地。

 

 

一、高校BBS的历史和现状

 

 

BBS是英文Bulletin Board System的缩写。它是一种电子信息服务系统，向用户提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法。早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在大多数网站上都建立了自己的BBS系统。本文所说的高校BBS专指现今各个高校中自己开发建设并依托高校校园网运行的BBS。

 

随着高校校园网的不断发展和完善，近年来高校BBS的发展很快，呈现出生机勃勃、百花齐放的局面。一些高校BBS如水木清华、北大未名、饮水思源、日月光华等正在由单一的电子公告系统发展为一定程度上的校园门户网站，成为同学和老师生活中重要的组成部分，对校园文化起着越来越重要的影响。根据东南大学的调查，有98%的同学几乎每天都上BBS，甚至有同学说，不吃饭可以，不睡觉可以，不上BBS不行。

 

当前的高校BBS和早期BBS在功能上有了很大进步。早期的BBS最基本的功能是：(1)阅读文章(Read)；(2)张贴文章(Post)，用户通过发布帖子相互讨论,形成了讨论的话题串(Thread)或者话题(Topic)；(3)在线讨论(Message&Talk)；(4)聊天(Chat)；(5)收发电子邮件(Email)。以上是人们在BBS发展的早期阶段对它的认识，随着时间的推移，BBS自身也在不断地进化。例如：在早期的BBS上，原有的信息量较少，用户们主要是通过它来彼此交换信息；而多年来，参与BBS管理的志愿者每天不停地将用户交流中的精华信息积累并整理后，现在BBS本身就演变成为了一个海量、可信且便捷的信息源。又如，在早期的BBS上，注册用户很少，同时在线的用户更少，因此大部分用户看到的是已经张贴好的帖子，这时的BBS就很像生活中的公告栏，每个人路过时都可以看一眼，发帖子，但看的人少，信息传播的速度很慢；而现在BBS用户数目急剧增加，信息传播速度快，影响面广，它已经不再是冷冷清清的公告栏，而是熙熙攘攘的演讲广场。因此说，时间累积效应和用户规模效应促使量变转化为质变，有人提出，现在的BBS已经不能代表Bulletin Board System(公告栏系统)的缩写了，而应该是一个Big Broadcast Square(大播音广场)。

 

高校BBS的这些新变化，有其积极的方面，它可以给高校师生提供十分便捷的信息服务，可以给高校师生提供方便有效的交流平台，为思想政治教育提供了重要渠道。但也要看到，随着高校BBS影响的日益扩大，功能的日益增强，信息量的极大扩张，它对管理者也提出了更高的要求。如何充分发挥高校BBS的正面作用，抑制高校BBS的负面作用，正确的加以管理和引导，成为摆在高校面前的新课题。

 

 

二、加强高校BBS管理的重要性和紧迫性

 

 

1、高校BBS是敌我争夺的重要思想阵地

 

高校BBS由于其对大学生的重要影响力，以及其本身的匿名性、开放性，如果不加强管理，必将成为敌对势力进行渗透和思想侵蚀的场所。他们雇用人手，发表各种中伤我领导人，诬蔑社会主义制度的文章；宣扬西方价值观、西方自由主义思想的文章；利用突发事件，挑起社会矛盾的文章；以及各种格调低下，侵蚀大学生心灵的文章。也有些不明真相，或者认识不清的同学，转载这类文章，无意中成为传播不良信息的途径。这些有害信息，如果不进行有效管理，就会对部分大学生的思想产生冲击，久而久之，就会对以前接受的主流思想产生动摇、迷惑，甚至对西方的价值观念产生亲近感、信任感及依赖性，使得他们思想上误入歧途，这对我们国家的未来十分不利。

 

2、高校BBS对大学生道德人格的影响不容忽视

 

在传统社会中，大学生的一言一行都会受到旁人的监督，然而他们合乎道德的行为，常常是做给他人尤其是可能对自己有影响的人看的。从本质上说，他们的自律意识还是较差的。因此，一旦他们进入网络这个虚拟的社会，那条由熟悉人的眼光、舆论和感情筑成的防线便很容易崩溃。在BBS“灌水”的过程中，往往话题容易走向庸俗甚至低俗化，甚至一些人的讨论充斥着颓废、淫秽、迷信、暴力和犯罪等不良文化信息。这些对上网学生的负面影响是显而易见的，那些意志薄弱者很可能在不良的信息情感暗示作用下，由欣赏走向趋附，由无意识模仿走向有意识追求。

 

3、高校BBS对大学生人际交往的影响值得关注

 

现代的大学生基本上是独生子女，在他们的成长过程中往往缺乏完整的沟通方式，这使得他们更关注自我，崇尚独立、自主和个性，而网络的发展使他们相当多地从高技术、电子游戏和计算机中吸取营养。这样常常会导致他们一方面对网络世界极度沉迷，另一方面他们又感到孤独和抑郁。网络的虚拟性创造出了一个虚幻的情感，沉醉于一种虚幻的满足中，得到了一种逃避现实的方式。尤其是在BBS这个虚拟的社会中，一些大学生更容易沉迷其中，久而久之，就容易不自觉地把虚拟社会的规则带到真实的社会中去，如果不能认真进行教育引导，必然会给他们的身心健康、人际交流和社会沟通带来很大影响和危害。

 

4、高校BBS自身存在严重管理缺陷，必须对其进行有效管理和引导

 

由于网络的开放性和虚拟性，由于BBS尤其是高校BBS的一些特点，高校BBS自身管理存在组织结构混乱，管理人员素质参差不齐等问题。如高校BBS普遍以人性化管理为主，缺乏相应的制度约束和支持，这就导致管理上倾向于体现管理员和部分用户的意志，随意性比较强，一些重大BBS事务往往由少数管理人员决定；管理人员的选拔、培训、考核、监督机制严重缺乏，导致管理队伍小圈子、排外情况严重；管理人员的延续性差，导致管理的不稳定；财务状况差，没有稳定的资金来源，也没有健全的财务制度，制约其发展。
综上所述，高校BBS在给用户带来巨大便利的同时，也存在许多负面影响，且自身管理存在严重缺陷，因此必须加强管理，合理引导，促使其健康有序发展。

 

 

三、当前高校BBS管理存在的问题

 

 

近年来，各高校都对BBS管理比较重视，高校BBS基本告别了放任自流的状态，而是由党委、宣传部、学工部、网络中心或团委等部门对其进行领导或指导。一些高校还成立了由校党委主管副书记领导的管理办公室或管理委员会等专门管理机构对BBS进行管理。

 

但是，必须看到，我们对高校BBS发展运行的规律及特点研究得还不够透彻，对高校BBS管理的手段、力度、方式和有效性还有所欠缺，离真正占领这一阵地、发挥其思想政治教育平台的目标还有一段距离。

 

1、对高校BBS管理重视程度不够

 

一些高校对BBS对大学生的巨大影响以及BBS管理的重要性、长期性和复杂性认识不足，工作停留在封堵不良文章、不出乱子的阶段，对理顺完善BBS管理体制，加强对BBS的领导重视不够，导致BBS上主流声音无法立足，舆论引导难以开展。

 

2、对高校BBS管理的主要矛盾认识有所偏差

 

高校BBS管理的主要矛盾是对BBS有组织的领导、管理、建设和网络的自由化倾向的矛盾，其关键在于加强党的领导。简单的关闭外界访问、实名制等方式既没有抓住高校BBS管理的主要矛盾和关键环节，也忽视了高校BBS自身发展的规律，其效果往往背离初衷。

 

3、对高校BBS舆论重封堵，轻引导

 

很多人认为网络管理就是管理不良言论，而没有认识到在缺乏正面引导的情况下，仅仅堵截不良言论，是治标不治本的方法，也是缺乏效率的。没有正面教育的配合，不能很好的驳斥不良言论，就会导致不良言论虽然形式上被删除了，实质上却在网下广泛流传。一味删除封堵，反倒给人以“心虚”的心理暗示。时间久了，政府的威信就会不断下降，而敌对势力的威信反而会上升。

 

4、对高校BBS管理没有形成合力

 

高校BBS管理是一个系统工程，需要BBS主管机构、学生工作部门、班主任、辅导员等协同配合，网上网下同时进行，形成合力，共同关注、关心大学生的健康成长。

 

 

 

四、高校BBS管理思路探讨

 

 

1．加强对高校BBS的领导，理顺管理体制

 

为了提高高校BBS自身的管理水平，将其建设成为思想政治教育网络平台和先进校园思想文化阵地，应该加强高校党委对BBS的领导。这主要包括三个方面：制度建设、组织建设和技术开发队伍建设。

 

为了落实高校对BBS的领导，必须建立完善的制度保障。只有从制度上明确校方对BBS的管理权，才能将各项工作落到实处。要在广泛听取广大师生意见的基础上，制定本校BBS的管理制度，将BBS管理纳入制度化、正规化的轨道。

 

要加强高校对BBS的组织管理。加强对BBS的领导，并不意味着主管部门直接管理BBS，而是在党委的领导下，主管部门通过对BBS站务管理人员的领导和指导对BBS进行管理。这一工作分为以下方面：明确BBS站务管理人员的选拔、培训、考核、监督和制约机制，确保这些工作始终在党委领导下进行；在制度上赋予主管部门职权，在主管部门的具体组织下，选拔政治思想过硬、品行端正、在网民中威望高、实际工作中表现突出的师生担任BBS站务管理人员；对BBS站务管理人员进行经常性的培训和指导，提高他们的政治素质和管理能力；对通过在BBS内部的派出机构，对BBS站务管理人员进行考核和监督，对政治素质差、不服从大局、管理能力差、在网民中声望差的站务管理人员及时提出批评教育，督促其进步，对经教育没有进步或恶性违规的站务管理人员，要坚决予以免职。这一工作的最终目标是建设一支由普通师生组成的，政治过硬、思想进步、管理科学、团结向上的站务管理队伍。只有建立了这样一支在高校党委领导下的管理队伍，才能将各项工作真正贯彻到BBS的日常运作中去，发挥BBS的积极作用，避免消极作用。

 

要理顺高校BBS技术开发管理体制，按照高校主导，学生参与的原则建设一支政治可靠，业务熟练，运作高效，纪律严明的网络技术维护开发队伍，加强对技术维护开发人员的监督、考核、激励、控制，有效保障系统稳定可靠，杜绝安全漏洞，提升系统功能，有效保障广大用户的信息安全和高校对BBS的领导权。

 

2．加强对高校BBS的日常管理

 

在日常管理中，应按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，建立健全党委领导、主管部门负责，各有关部门各负其责、全体师生共同参与的校园BBS日常管理领导体制和工作机制，切实把各项工作职责逐条细化，分解到有关部门和相关人员，落实到具体工作和环节中。

 

（1）加强对高校BBS站务管理人员的管理

 

高校BBS管理部门要经常召集BBS站务管理人员，了解他们的思想动态和工作情况，并对其进行必要的指导。要加强对站务管理人员多种形式的培训：邀请一些老师进行授课，提高他们的思想认识水平和管理能力；定期通报社会动态和学校动态，并将舆论引导的指导性意见贯彻到每个站务管理人员；有重大突发事件时，及时将处理原则、处理方法、注意事项等内容通知给站务管理人员。要组织站务研究重要版面的版主队伍建设，选拔具有一定政治素质和管理水平的用户担任版主，对不合格的版主，要及时教育直至撤换。

 

（2）加强对时政类版面的管理

 

青年学生普遍关心国家大事，但由于年龄、知识、阅历的限制，对国家和社会的认识不很全面，思想上很容易被错误观点蒙蔽、影响，必须加强舆论引导。对于影响恶劣的反动文章，要坚决及时删除，对一些认识模糊或者具有迷惑性的、似是而非的观点，还应当组织力量进行驳斥，辩明是非。在这个过程中，要发挥BBS站务管理人员的积极性，及时剔除错误观点，突出正确观点，保证正确观点的影响力，但也要把握好尺度，不能给网民留下“一边倒”的印象。

 

（3）加强对校内信息、院系版面的管理

 

校领导、学校相关部门领导、学生工作老师、各院系老师应当经常就学生关心的、和学生生活学习密切相关的问题在网上和同学探讨，及时掌握学生动态，传达学校精神，建立有效沟通。例如BBS管理人员可邀请学校就业指导中心的老师对话就业择业话题，请学生管理部门的老师和家长、大学生讨论大学生情感问题，学校后勤集团等部门解决、解释涉及学生日常“吃喝拉撒睡”等小事等等。这种“专家在线”或“嘉宾在线”的方式，既能解决实际问题，又使BBS具有亲和力和凝聚力。更重要的是，它是网络媒体进行舆论引导，争取更多大学生网民的支持、理解和参与的重要手段。这些老师由于经常在网上和学生对话，自然成为“舆论领袖”，一旦发生重大事件，这些老师就会发挥重要的正面作用。

 

（4）加强对生活、情感版面的管理

 

大部分光顾BBS的网民，都会经常去生活、情感版面，交流生活信息和情感思想。这些版面的内容、导向对青年学生的人生观、价值观有着重要影响，因此必须加强引导，组织学生工作的老师、学生辅导员等和学生进行交流，防止西方腐化堕落的生活观念、情感观念侵蚀青年学生的心灵，纠正消极情绪，树立健康向上的生活观念、情感观念，引导青年学生以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

 

（5）重视 BBS反映的问题和意见

 

网络管理部门还有一项重要的日常工作，那就是通过网络言论，及时了解舆情社情民情的变化。在某些能够完全控制的BBS上，有意识地开创此类版面，作为了解网络动态的窗口，这也是加强党和政府在网上执政能力的重要手段。

 

3．制定应急预案，做好危机应对与管理

 

在社会上或校园中出现紧急事件时，一旦BBS上有过激的、不负责任的言论散播，如果不及时采取应对措施，言论就有可能在BBS传播过程中扩大、扭曲，矛盾就有可能从网上转到网外，并激发校园危机事件。

 

为了提高应对网络突发事件的能力，应当制定网络突发事件应急预案。预案可以将网络突发事件进行分类，如重大政治事件、重大自然灾害、校内重大事件、影响恶劣的谣言传播等。根据不同类型的事件，制定应对方案，明确各岗位责任。

 

应对网络突发事件，总体原则是迅速反应，先入为主，在第一时间说出权威的声音，澄清事实，给受众以合乎逻辑的、有利于我方的、充分的解释。对那些肆意在BBS上散布流言，煽风点火，挑起事端的人，要果断出手，删封并用，严防这些敌对势力声音的扩散，阻断信息失真传播的链条。如果敌对势力的宣传或有害信息已经大面积扩散，绝不能做埋头鸵鸟，仅仅封禁相关内容的继续出现了事，而应当实事求是，针对对方的宣传内容，做出有力的解释。这样，既能够进一步建立我们手中网络媒体的可信度和权威性，又能够降低对方宣传的威信，有利于此后长远的工作，和政权的整体威信。对于校内的重大事件，学校有关部门要及时将事实调查清楚，迅速将权威声音发布出来，防止谣言传播。

 

应对网络突发事件，要将网上工作和网下工作结合起来。网络管理部门及时突出正面信息，控制负面信息，积极引导网络舆论，用深度的分析，理性的言论转移焦点，把学生的注意力转移到理性轨道上来。对于信息已经扩散，可能引发社会动荡的情况，如曾经发生的“反日游行”事件，学生工作部门要组织班主任、辅导员、学生干部等深入学生中间，做好思想工作，防止事件扩大。

 

 

青年人、特别是其中的大学生群体，往往是一个国家最活跃、最富有创造力也是政治上、思想上最不稳定的人群。针对他们的思想政治教育工作影响深远、关系重大。高校BBS作为校园内重要的媒体力量，其对大学生的影响力也越来越大，我们不去占领，势必被敌对势力和别有用心的人占领。做好高校BBS管理，时间紧迫，意义重大，我们要本着对党和国家事业负责的态度做好这项工作。

 

 

作者：邱 刚 北京大学青年研究生中心副主任

 

责任编辑：朱亮亮

 

 

参考文献：

 

[1] 刘杉杉：《加强网络思想政治教育、建设网络阵地的若干思考》，《北大青年研究》，2005年第1期。

 

[2] 孟 新：《BBS对大学生的影响及对策研究》，《南京工业大学学报(社会科学版)》，2003年第4期。

 

[3] 张春生：《高校校园BBS:从公告板系统到校园门户网站》，《青年研究》，2005年第10期。

 

[4] 陈树春：《试论在高校网络思想政治教育中的作用》，《经济与社会发展》，2005年第2期。

 

[5] 王海宁：《谈谈高校校园网BBS的建设与管理》，《思想政治教育》，2005年第10期。

 

[6] 胡勇军：《浅谈高校BBS传播的危机管理》，《中国青年研究》，2005年第11期。